天猫消费者在完成购物后,不仅可以对本次交易进行评价,还可以对交易商家进行评分。
但是有些商家不知道天猫DSR动态评分这三项是什么,也不知道怎么算,那我们一起来看看吧!1.天猫DSR动态评分的三项是什么?
天猫dsr动态评分是指消费者给商家的三个评分,包括宝贝与描述的一致性、卖家的服务态度和物流服务质量。
dsr动态评分是根据六个月内店内所有消费者给出的平均分得出的。
其中,只有消费者通过支付宝完成交易才能计算店铺的dsr动态评分,非支付宝交易无法评分。
消费者可以给出15分的评价,其中1分非常不满意,2分不满意,3分一般4分满意,5分非常满意。
二、如何计算?
1.在每个自然月,对于同一商家与消费者的交易,只计算前三次的店铺评分。
店铺的dsr动态评分一经评估,就不能修改。
2.交易完成后15天内,消费者可以对商家的店铺进行评分。
逾期未评级将视为放弃评级,系统不会生成默认评级,不影响店铺的评级计算。
3.如果消费者只对一项或几项打分,也视为打分完毕,不能修改或删除打分。
其他项目不计分,默认不计分。
4.天猫店铺的消费者完成评分后,系统会自动帮助商家给买家一个好评。
以上就是关于天猫dsr动态评分三项是什么以及如何计算天猫dsr动态评分的全部内容。
总的来说,要提高dsr动态评分,需要提高产品质量、服务和物流售后。
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